Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Paul Wolfram, Ortsstraße 56, 07924 Eßbach (nachfolgend „Anbieter") und gewerblichen Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung des Online-Dienstes Mantrex (KI-Telefonassistent).

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden eine Software als Dienst (SaaS) zur Verfügung, mit der ein KI-gestützter Telefonassistent eingerichtet und betrieben werden kann. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit der Registrierung und Auswahl eines kostenpflichtigen Tarifs bzw. mit der Freischaltung durch den Anbieter zustande.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise. Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Tarif monatlich oder jährlich im Voraus. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben (z.B. Öffnungszeiten, Leistungen) verantwortlich. Er stellt sicher, dass Anrufer in geeigneter Weise über den Einsatz eines automatisierten Assistenten informiert werden, soweit gesetzlich erforderlich.

§ 7 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten und Störungen Dritter (z.B. Telefon- oder KI-Anbieter) können zu zeitweisen Einschränkungen führen.

§ 8 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

§ 9 Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.